Product Group Advisor
Een AI-assistent die klanten en medewerkers door een breed assortiment leidt, de juiste productgroep bepaalt en op natuurlijke taal het meest passende product adviseert.
Wat het oplost
Bij groothandel, technische distributie en B2B-platforms is keuzestress de norm: tienduizenden SKU's, specificaties die alleen specialisten doorgronden, en klanten die het juiste product bij de eerste poging willen vinden. Product Group Advisor brengt expertkennis naar voren in een natuurlijk gesprek.
Hoe het werkt
- Begrijpt vraagstellingen in alledaagse taal en stelt verhelderende vervolgvragen
- Kiest de juiste productgroep voordat het naar individuele artikelen kijkt
- Gebruikt bestaande PIM-data, specificaties en bedrijfsregels als bron
- Onderbouwt elk advies met de eigenschappen die de keuze sturen
Waar het ingezet wordt
Op productpagina's, in callcenters, voor binnen- en buitendienst, en als interne kennisbron voor nieuwe medewerkers. De adviseur leert mee met assortimentswijzigingen en feedback uit de praktijk.