Chat with us, powered by LiveChat

Fetch car sharing

Klant: European Lease Company

 

Best-in-market autodeel-platform:
Fetch car sharing

 

 

Met Fetch car sharing kan je sinds 10 januari 2019 in Amsterdam één van de honderd deelauto’s huren direct via de Fetch app.

Op basis van eerdere ervaringen met onze klant European Lease Company (ELC) hebben we een geheel nieuw autodeel-platform gelanceerd. Met een frisse uitstraling, een nieuwe vloot en technische optimalisaties is Fetch klaar voor de toekomst.

In de app van Fetch car sharing kunnen klanten binnen een paar minuten registreren en in 10 seconden een auto huren door automatische rijbewijscontrole en keyless car-entry. Daar bovenop is de vormgeving van de app geheel in lijn met het nieuwe merk Fetch.

 

 

AANPAK

Klaar om te groeien

 

 

Fetch wilde graag de mogelijkheid hebben om in meerdere steden en met verschillende types voertuigen hun dienstverlening aan te bieden.  Hierdoor kan Fetch de komende jaren doorgroeien tot een landelijk concept.

Het nieuwe systeem heeft best-in-market bescherming tegen identiteitsdiefstal met behulp van iDIN en omdat klanten vaak hun automatische incasso storneerden hebben we een betalen via creditcard toegevoegd (via PayByLink). Het nieuwe platform heeft ook specifieke functies voor zakelijke gebruikers zodat ze een aparte factuur kunnen krijgen om te declareren.

 

 

 

Op basis van het bestaande logo van Fetch, hebben we een volledig nieuwe vormgeving ontwikkeld die hierbij past. Alle kleuren, knoppen, titels en illustraties zijn handgemaakt en maatwerk voor Fetch. We hebben veel aandacht besteed aan de gebruikservaring. Deze moest duidelijk zijn voor zowel zakelijke gebruikers als gezinnen die een weekendje weg gaan.

 

 

 

Highlights

  • Nieuwe frisse vormgeving
  • Geautomatiseerd identiteit-controle: integratie met iDIN
  • Nieuwe betaalmethoden: betalen met creditcard via PayByLink
  • Schaalbare hosting door een verhuizing naar Amazon Web Services (AWS)
  • Nieuwe functionaliteiten: Ondersteuning van zakelijk en privé gebruik, wekelijkse tarieven.

 

 

 

 

 

 

 

 

RESULTATEN

Meer flexibiliteit en de mogelijkheid om uit te breiden naar verschillende steden

 

Op 10 januari 2019 ging Fetch live met groot succes. Na 2 maanden zijn er 10.000 ritten gemaakt, tot ver in Belgïe en Duitsland.

De interne organisatie krijgt minder directe klantvragen, waardoor zij zich nog beter kan richten op het verbeteren van haar dienstverlening.

Wij zijn trots dat we Fetch hebben kunnen ondersteunen om met hun innovatieve platform een nationale speler te worden.

 

 

 

 

Waar Sping het verschil maakt is dat ze ondanks de korte ontwikkeltijd toch vragen bleven stellen en aannames bleven challengen. Dat heeft een betere oplossing opgeleverd dan dat we zelf hadden kunnen verzinnen.

Marco Boender, Fetch car sharing

 

Lees meer over Fetch car sharing.

 

Zullen we de mogelijkheden verkennen?

   Tom van der Geer

   CTO

   +31 6 27002259

   tom@sping.nl

 

OOK GEINTERESSEERD IN EEN MULTI-SIDED PLATFORM OPLOSSING?

Denk je na over het starten van een eigen platform, maar heb je geen idee waar je moet starten? Bekijk onze Multi-sided Platform oplossingspagina, download onze whitepaper over Multi-sided Platforms en zie wat er allemaal bij een succesvol platform komt kijken.

Leer over Multi-Sided Platforms

Project Details